解决方案

汉斯特互动成立于2006年，是一家发展中的互动营销整合服务商，契合企业电子商务环节的各类需求，以"实现客户最佳投资回报（ROI）"的宗旨、以"让我们与您一起销售！"的经营理念和项目全程策划结合整合推广的品牌管理模式，为企业提供全方位一站式的电子商务解决方案。

为中小企业提供全程电子商务解决方案，帮助中小企业稳健布局电子商务，扩展线上服务业务，提升品牌竞争力。包括从电子商务平台建设咨询、电子商务企业团队建设及培训、电子商务平台建设、电子商务平台运营推广、呼叫中心外包服务、IDC外包服务、型录销售体系搭建、仓库物流系统平台搭建等相关整体服务。

		1、支持多渠道的客户服务支持异业联盟、呼叫中心、网站接入、型录销售、EDM 销售、移动电子商务销售等多渠道组合面向客户进行服务；		2.网站系统服务功能完善的网站系统，具有商品展示、商品销售、订单处理、会员积分、商品管理、型录/智能销售等功能；
		3、总线接口服务采用汉斯特成熟中间件产品，提供基于SOA架构的总线接口服务，实现对于目前企业已有系统和未来在建系统的数据交互。比如针对企业已有ERP系统、财务系统、 HR系统、客户信息管理系统等数据按照既定规则进行交互；		4、售后管理服务适合B2B和B2C电子商务企业对于平台客户服务的支撑，主要提供客诉管理、服务支持、知识管理、社区和论坛管理等等；
		5、供应商门户服务成熟的供应商管理能够根据不同电子商务企业的运营模式，实现供应商与电子商务企业的电子对账，通过提供的总线服务接口，实现供应商与电子商务企业数据的无缝交互；		6、物流管理服务汉斯特提供基于电子商务的物流管理产品，实现以订单为主线的物流配送管理模式，包含主要功能有物流订单处理、基于GIS的配送管理、装载管理等；
		7、客户信息管理服务全程电子商务平台理念是将电子商务平台涉及的客户信息统一管理，通过成熟的中间件服务平台，将信息转化为服务与平台内各个子系统进行交互；		8、商品信息管理服务凭借在电子商务领域的行业经验，总结并逐步完善符合电子商务各种业态的商品信息管理标准模式。

		1.企业级电子商务核心引擎全程电子商务模块支持，完备的功能组件，同时开展 web service、wap service 全面满足企业对外拓展需要。		2.供应链协同平台服务于企业与上下游伙伴之间整个供应链之间的业务全程协同，让供应链内的：供应商、客户、物流公司在统一的集成平台进行商务交流与协作，实现供应链管理全过程的多对多在线业务协同。
		3.电子商务与ERP无缝对接企业内部信息管理系统深度整合，达成企业数据一站式互通体系，充分提升企业协同作业效率，改善企业运营构架，帮助企业跨越运营鸿沟。		4.仓储物流管理全面支持协同发网，阿里物流、顺丰、EMS等打造国内库存管理、物流管理一体式电子商务框架，实现企业发货一站式管理和物流一站式管理。
		5.在线客服咨询与客户管理系统化流量为销售量，无缝整合客户咨询系统和客户管理系统，深度提升购物体验同时，帮助企业获取更多客户资料，有效防止客户流失。		6.全面支持移动电子商务 Web service、wap service 同步支持，一站双店，覆盖全国2亿互联网用户和6亿手机用户，真正意义上帮助企业实现全网电子商务平台。
		7.深度整合网络营销功能组件网店联盟系统、搜索引擎营销模块加邮件营销组件，帮助企业全面提升营销能力，真正实现无人化营销模式。		8.724小时专属售后服务 724小时专属售后服务支持，充分保证企业电子商务平台365*24不间断性工作。